Assurances SFR

Retrouvez ici les contacts et informations qui vous seront utiles pour la vie de votre contrat.

Pour connaître toutes les informations concernant votre adhésion ou nous signaler un changement (d’adresse, de RIB), vous pouvez vous connecter sur le site dédié

 

Pour déclarer un sinistre, faites votre déclaration de sinistre en ligne en moins de 5 minutes, 24h/24 et 7j/7 en cliquant ici.

 

Vous pouvez également nous contacter :

  • Par email
  • Par téléphone : Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, munissez vous au préalable des informations et justificatifs suivants :

    • Le numéro de ligne du téléphone portable sinistré
    • Le numéro IMEI de l’appareil sinistré (le n°IMEI comporte 15 à 17 chiffres et se trouve sur la boîte ou facture d'achat de votre téléphone.Vous pouvez également taper *#06# sur votre mobile pour l'obtenir)
    • La marque et le modèle exact de l'appareil sinistré (et sa capacité en Go, s'il s'agit d'un iPhone).
    • Le procès verbal de déclaration de vol auprès de la police (en cas de vol du téléphone assuré)

Nos équipes sont joignables du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 au 0 970 808 873 (coût d’un appel local, non surtaxé).

Pour avoir des informations sur la résiliation de votre contrat, vous pouvez nous contacter au 0 970 808 873 (coût d’un appel local, non surtaxé).

 

    Pour toute autre demande : Contactez nous par email

    Je reconnais que les données à caractère personnel me concernant sont recueillies et traitées à des fins d'exécution et de gestion de mon contrat, et, dans ce contexte, les informations communiquées ont un caractère obligatoire. Conformément à la loi informatiques et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, je bénéficie d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification et de suppression des données à caractère personnel me concernant. Ce droit peut être exercé à tout moment auprès de SPB, Département DSC, 71, quai Colbert- 76095 Le Havre cedex. Toute déclaration fausse ou irrégulière pourra faire l'objet d'un traitement spécifique destiné à prévenir ou identifier la fraude.

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