• Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par SPB Forum, le décembre 3, 2024 @ 10:09.
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    • 2 décembre 2024 à 15:44 #11581
      10912001045006811091200104500681
      Participant

        Bonjour,

        N° de contrat 1091200104500681, après une résiliation en 2019, je me suis rendu compte que vous continuez à prélever 6,99€ par mois depuis 5 ans. J’ai immédiatement fait opposition. Et j’ai renouvelé ma résiliation. Je reçois un SMS de confirmation, me prévenant que je vais encore avoir un prélèvement en décembre. Non seulement je ferais encore opposition, mais j’envisage une action en justice avec dépôt de plainte. Et j’espère un remboursement des plus de 400€ que m’avez volé depuis 5 ans.

      • 3 décembre 2024 à 10:09 #11583
        SPB Forum
        Modérateur

          Bonjour,

          Je prends connaissance de votre message et j’en suis sincèrement désolée. Je n’ai pas réussi à vous identifier avec le numéro d’adhésion communiqué.

          Afin que je puisse vous répondre, je vous invite à m’adresser par message privé les éléments suivants:

          – Le nom et prénom du titulaire du contrat
          – l’adresse postale complète
          – une adresse électronique
          – un numéro de téléphone

          Je vous remercie

          Bien cordialement

          Angélique

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