[OlivierBParticipant]

Bonjour,

J’ai un prélèvement mensuel de 7.99€ qui vient de chez vous.
Je suis incapable de remettre la main sur le contrat d’origine, qui avait été effectué en Janvier 2014 par l’intermédiaire de la Lyonnaise des Eaux.
Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour retrouver le contrat d’origine?

Cordialement,
OlivierB.

[SPB ForumModérateur]

Bonjour OlivierB,

J’ai bien pris connaissance de votre message.
Afin d’obtenir des informations, je vous invite à contacter le 0 969 360 293 ou vous pouvez écrire à l’adresse ass-fuite@spb.eu.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Votre conseiller SPB.

[fabienneParticipant]

J’ai un contrat Aquazen pack standard réf : Aquazen/280/SPB 315-01002-0014840 que la lyonnaise des eaux a souscrit en mon nom. Je donne 7,99€ par mois depuis le 1/09/2009. Hier 2 décembre 2026 j’ai eu une fuite à mon compteur et j’ai fait intervenir un plombier en urgence j’ai du avancé la somme de 337 € et il doit venir finir les travaux car il doit changer un minimiseur d’eau. Comment marche mon assurance chez vous ? Merci de votre réponse cordialement