Envoie de documents suite à un vol de téléphone

  • Ce sujet contient 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par SPB Forum, le avril 3, 2025 @ 13:30.
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    Messages
    • 2 avril 2025 à 17:15 #11834
      Wentzel
      Participant

        Cela va bientôt faire 2 mois que je galère entre Franceconnect,la gendarmerie et vous pour un vol de téléphone survenu le 13.02.2025.
        Vous refusez les papiers par mail alors ,maintenant que je suis sur votre application,expliquez moi quoi faire,car ce n’est vraiment pas clair !

      • 2 avril 2025 à 17:18 #11835
        Wentzel
        Participant

          C’est quoi cette histoire ? Je vous envoie un message avec une demande et vous me demandez de répondre à mon propre courrier?

        • 3 avril 2025 à 13:30 #11836
          SPB Forum
          Modérateur

            Bonjour Wentzel,

            J’ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée. Afin de transmettre votre dossier à notre département réclamations afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande :

            – votre pseudo
            – le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : : https://reclamation.spb.eu/

            Cordialement,
            Votre conseiller SPB

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