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  • Ce sujet contient 5 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par SPB Forum, le juin 7, 2022 @ 10:23.
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  • Auteur
    Messages
    • #10231
      Carine ROUAUD
      Participant

      Malgré plusieurs demandes je n’arrive pas à
      obtenir d’information sur mon contrat
      d’assurance pour un téléphone que je n’utilise
      plus depuis plusieurs années et que je souhaite donc résilier. C’est inadmissible de ne pas recevoir de réponse quand on écrit à sfr.assurances@spb.fr si ce n’est un mail de réponse automatique
      Sans réponse de votre part je ferai opposition au prochain prélèvement

    • #10232
      SPB Forum
      Modérateur

      Bonjour Madame ROUAUD,
      je viens de prendre connaissance de votre message et regrette la mauvaise impression que vous pouvez ressentir.
      J’ai transmis votre demande à notre service Réclamations qui ne manquera de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
      Cordialement,
      Marie

    • #10234
      Carine ROUAUD
      Participant

      Ok alors j’attends des nouvelles (non reçues à ce jour)

    • #10236
      SPB Forum
      Modérateur

      Bonjour Mme Rouaud,
      J’apporte une réponse à votre requête émise par message privé.
      Cordialement,
      Liam.

      • #10253
        Carine ROUAUD
        Participant

        Bonjour
        Qu’entendez-vous par message privé ?

    • #10254
      SPB Forum
      Modérateur

      Bonjour Mme Carine ROUAUD, Je vous confirme la résiliation de votre contrat d’assurance. Un mail de confirmation vous a été envoyé ce jour. Bien cordialement Angélique

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