[gaetan JulienParticipant]

bonjour, j’aimerai résilier mon contrat sauf que je n’ai plus le numéro d’adhésion je n’ai que le numéro de mandat j’aimerai savoir comment faire merci
gaetan

[SPB ForumModerator]

Bonjour gaetan Julien, je prends connaissance de votre message. Connaissez vous l’intitulé du contrat d’assurance? Je vous remercie. Bien cordialement Angélique

[daniel MARTINParticipant]

Je suis preleve de 12€20 pour une assurance SPB à laquelle je ne me rappelle pas avoir soucrite.
je ne connais pas le numero d adhesion ni l intitulé du contrat que je souhaite résilier.
ligne concernée [numéro de téléphone protégé].
Comment dois je m y prendre
merci

[SPB ForumModerator]

Bonjour daniel MARTIN, je prends connaissance de votre message. Je vous invite à nous communiquer les références indiquées sur la ligne du prélèvement de votre relevé de compte bancaire. Bien cordialement Angélique

[CAPRAParticipant]

bonjour, je souhaite résilier mon contrat mais je me souvient plus de mon n° de contrat, pourriez vous de dire comment faire ?
cordialement

[SPB ForumModerator]

Bonjour CAPRA, afin de pouvoir vous orienter vers le bon service, je vous remercie de m’indiquer l’intitulé du contrat concerné. Bien cordialement Angélique

[théo BOIRLEAUDParticipant]

Bonjour, je suis prélevé a deux assurance SPB que je pensais résilier d’un montant de 12,99 mensuel et une autre de 155,88 annuelle.
je ne connais pas le numéros d’adhesion ni l’intitulé des contrats que je souhaite résilier.
j’ai tous les détails de prélèvements ( Libellé d’opération … )
comment doit je m’y prendre ?

cordialement.

[SPB ForumModerator]

Bonjour théo BOIRLEAUD,

afin que je puisse vous orienter, je vous remercie de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ainsi que le détail des prélèvements de cotisations.

Cordialement,
Marie

[Annie Claude PAYANParticipant]

Bonjour,
Nous nous sommes aperçus que sur le compte de mon père, il y avait des prélèvements SEPA SPB certains mois, par exemple, au mois de mars 2024 , on lui a débité 18.30€
et en juillet 2023, 9,45€ il ne sait pas à quoi cela correspond, n’ayant pas souscrit quoi que ce soit ! Nous pensons que cela correspond au téléphone portable acheté chez SFR. Malheureusement nous n’avons pas d’éléments concrets, seulement des références bancaires. Cela suffirait il pour savoir à quoi cela correspond et à qui est le contrat?
Quoi qu’il en soit, il aimerait résilier ce contrat qui a été contracté apparemment de manière abusive. Merci de votre aide. Cdt Annie

[SPB ForumModerator]

Bonjour Annie Claude PAYAN,
J’ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée.
Afin de pouvoir vous renseigner, je vous remercie d’adresser un courriel à l’adresse reclamations@spb.eu en indiquant :

– Le nom et prénom du titulaire du contrat
– l’adresse postale complète
– une adresse électronique
– un numéro de téléphone
– Le nom du forum sur lequel vous vous êtes exprimé
– Votre numéro de dossier
– Votre pseudo
Dans cette attente,
Bien cordialement,

Anne.

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