[Marie-Christine BRUNOParticipant]

Bonjour
Il y a une 20 année j ai souscris ce contrat via la société des eaux appelé la S E R C
Malheureusement après temps d année je n ai plus mon numéro de contrat pour résilier celui-ci
Je vous ai adressé un mail sans réponse de votre part
Merci de faire le nécessaire pour me remettre mon numéro de contrat car j ai vendu mon domicile et je dois impérativement résilier mon contrat
Merci d avance

[SPB ForumModérateur]

Madame Marie-Christine BRUNO,

J’ai bien pris connaissance de votre message.

Pour votre information, SPB ne gère pas les contrats commercialisés avec la SERC.

Toutefois, afin de pouvoir vérifier si le prélèvement est effectué SPB, je vous remercie d’adresser un courriel à l’adresse reclamations@spb.eu en indiquant :

– Le nom et prénom du titulaire du contrat
– l’adresse postale complète
– une adresse électronique
– un numéro de téléphone
– l’intitulé du contrat concerné par votre demande, si vous en avez connaissance.
– Le nom du forum sur lequel vous vous êtes exprimé.
– La ligne complète du prélèvement effectué sur votre compte bancaire, figurant sur votre relevé papier.
– Votre pseudo

Dans cette attente,
Bien cordialement,
Anne.

[Marie-Christine BRUNOParticipant]

Bonjour
Merci pour votre retour

Je viens de vous adresser un mail ce jour

Dans l attente d une réponse urgent de votre part

Cordialement

[SPB ForumModérateur]

Bonjour Marie Christine BRUNO,

J’ai bien pris connaissance de votre message et vous en remercie.
Le service concerné vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Anne.

[Marie-Christine BRUNOParticipant]

Bonsoir
Nous sommes le 16 août et je n ai toujours aucune réponse de votre part
Merci de faire le nécessaire
Bonne soirée

[SPB ForumModérateur]

Bonjour Marie-Christine BRUNO, je suis désolée que vous n’ayez pas eu de retour à votre demande. Je vous invite à transférer votre mail à
reclamations-assureurs@spb.eu. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Bien cordialement Angélique

[Marie-Thérèse DELMASParticipant]

Bonjour,
Je rencontre le même problème, je souhaite résilier un contrat d’assurance fuite pour une maison vendue l’année dernière. Sur mon relevé de compte j’ai les références suivantes:
M. Jacques DELMAS
21 rue de Royaumont 95270 Asnières-sur-Oise
SPB ASS FUI272122877
ID.CREANCIER:FR55ZZZ115711
REF.MANDAT:++315010020272631
Pourriez-vous me donner la marche à suivre.
Cordialement,
Marie-Thérèse.

[SPB ForumModérateur]

Bonjour Marie-Thérèse DELMAS,

Je prends connaissance de votre message.

Je vous invite à adresser votre demande de résiliation par mail à ass-fuite@spb.eu

Bien cordialement

Angélique

[Auteur]

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