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  • Ce sujet contient 6 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par SPB Forum, le juin 30, 2022 @ 09:12.
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  • Auteur
    Messages
    • #10257
      cdarras
      Participant

      Bonjour,

      Après deux demandes de résiliation de mon contrat LCL sur votre site sur les deux derniers mois, je suis toujours débiter sur mon compte bancaire.
      La loi Hamon, dite loi « sur la consommation », est en application depuis 2015. Elle permet aux assurés de résilier leur contrat d’assurance après 1 an d’adhésion, sans être exposé à des pénalités. La loi Hamon s’applique également aux contrats à tacite reconduction.

      Merci d’enfin faire le nécessaire, l’engagement de poursuite pour non respect des règles sur les contrats d’assurances.

    • #10260
      SPB Forum
      Modérateur

      Bonjour cdarras,

      Je prends connaissance de votre message et j’en suis sincèrement désolée.

      Afin que je puisse y répondre, je vous remercie d’adresser un courriel à reclamations@spb.eu en indiquant :

      – Le nom et prénom du titulaire du contrat
      – l’adresse postale complète
      – une adresse électronique
      – un numéro de téléphone
      – l’intitulé du contrat concerné par votre demande, si vous en avez connaissance.
      – Le nom du forum sur lequel vous vous êtes exprimé
      – Votre pseudo

      Bien cordialement

      Angélique

      • #10281
        cdarras
        Participant

        Bonsoir,
        Toujours aucune nouvelle de votre part,
        j’espere ne plus etre debiter en debut de mois prochain

        Cordialement

        • #10282
          SPB Forum
          Modérateur

          Bonjour cdarras,
          Malgré la vérification de notre boîte de réception, je n’ai détecté aucune réception de message transmettant vos coordonnées.
          Aussi, je vous invite à nous transmettre les informations précédemment demandées par message privé ou par l’intermédiaire du formulaire disponible via le lien suivant :
          http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne
          Cordialement,
          Liam

        • #10283
          cdarras
          Participant

          Bonsoir,
          Le lien fourni ci dessus ne fonctionne pas !!!!
          Il suffit peut etre de regarder dans les spams pour retrouver mon mail qui vous a bien ete adressé !!

          ——– Message transféré ——–
          Sujet : Fwd: Résiliation contract securillion
          Date : Fri, 10 Jun 2022 09:34:37 +0200
          De : Cyrille Darras <cdarras@vorezo.com>
          Pour : reclamations@spb.eu

          Je n’envoie pas le reste du message mais envoyes moi un mail a l’adresse cdarras@vorezo.com et je renverrai l’ensemble des informations.

        • #10284
          SPB Forum
          Modérateur

          Bonjour cdarras,
          J’apporte une réponse à votre message envoyé sur notre topic privé.
          Cordialement,
          Liam.

    • #10261
      cdarras
      Participant

      Informations envoyées

      J’attends votre retour !!

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