- Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par SPB Forum, le juin 13, 2023 @ 09:50.
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Bonjour,
SUite à un vol je suis dans l’attente d’un téléphone de remplacement depuis plusieurs jours le produit est indiqué “en commande” ça commence à faire long, je n’ai pas eu la moindre réponse à mes mails pour savoir si on pouvait me prêter un telephone ou le délais avant de recevoir mon appareil, quelqu’un a eu le problème? Aurait connaissance d’un numéro à appeler pour savoir?
Bonjour C D,
Je prends connaissance de votre message et j’en suis sincèrement désolée.
Afin que je puisse y répondre, je vous remercie d’adresser un courriel à reclamations@spb.eu en indiquant :
– Le nom et prénom du titulaire du contrat
– l’adresse postale complète
– une adresse électronique
– un numéro de téléphone
– l’intitulé du contrat concerné par votre demande, si vous en avez connaissance.
– Votre numéro de dossier.
– Le nom du forum sur lequel vous vous êtes exprimé
– Votre pseudo
Je vous remercie. Bien cordialement Angélique
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