[GuillaumeParticipant]

Bonjour,
je suis prélève de 10€ tous les mois pour un téléphone que je n’ai plus depuis et je voudrais résilier ce contrat.

Cordialement.

[SPB ForumModérateur]

Bonjour Guillaume,

J’ai bien pris connaissance de votre message.
Afin de pouvoir vous aider, je vous remercie d’adresser un message privé en indiquant :
– Le nom et prénom du titulaire du contrat
– l’adresse postale complète
– une adresse électronique
– un numéro de téléphone
– l’intitulé du contrat concerné par votre demande, si vous en avez connaissance.
Dans cette attente,
Bien cordialement,
Anne.

[Sébastien ChaplainParticipant]

j’ai fait une demande de résiliation il y a 19 mois pour mon assurance de portable
et bien je viens de m’apercevoir que j’étais toujours assuré et prélevé
j’aurais du m’en apercevoir plus tôt mais j’ai reçu un mail de SPB me disant que mon contrat était résilié a partir de la date
je viens de faire une réclamation mais combien de temps ca va prendre

[SPB ForumModérateur]

Bonjour Monsieur Chaplain,

je viens de prendre connaissance de votre message et regrette la mauvaise impression ressentie. Afin de vous identifier, je vous remercie de me confirmer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro d’adhésion.

Cordialement,
Marie

[Auteur]

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